Kako iz prvog susreta sa slijepom osobom ne bi pamtili neko negativno iskustvo, potrebno je biti upućen u neka osnovna pravila. Kao i u svakoj drugoj komunikaciji i u komunikaciji sa slijepom osobom, nezaobilazan je i vrlo važan segment, prvi kontakt. On mora biti prirodan i izravan. Uvijek se obraćajte slijepoj osobi, a ne videćem pratitelju! Kada pristupate slijepoj osobi, najbolje je upitati je možete li joj pomoći. Kako bi slijepa osoba bila sigurna da se obraćate njoj, možete joj lagano dodirnuti nadlanicu ili rame.        

Karijera Janine Shepherd, profesionalne skijašice koja je trebala predstavljati Australiju na Olimpijskim igrama 1988. godine, prekinula je prometna nesreća. Kamion je udario dok je vozila bicikl i nitko nije očekivao da će preživjeti. Liječnici su procijenili da više neće moći hodati, niti imati djecu. Janine podsjeća na onih deset dana u kojima je lebdjela između života i smrti, suočenih s teškim izborom: odlazak ili povratka u tijelo koje nikada neće biti isto.